Política de envío
Tarifas y cobertura
Realizamos envíos desde Medellín a destinos habilitados en Colombia. Por debajo del umbral de envío gratis, el costo se calcula según el departamento de destino y el peso cobrable del pedido. El peso cobrable corresponde al mayor valor entre el peso real empacado y el peso volumétrico estimado. Las tarifas mostradas no incluyen comisión por pago contraentrega.
Envío gratis
El envío gratis aplica a productos generales y a productos voluminosos o pesados: desde $600.000 COP para las zonas económica e intermedia, y desde $800.000 COP para la zona costosa.
El envío gratis no aplica a envíos hacia Amazonas, Guainía, San Andrés y Providencia, Vaupés o Vichada, independientemente del valor del pedido.
Productos voluminosos o pesados
Monitores, impresoras de escritorio, equipos POS todo en uno, kioscos, cajones monederos, contadoras de efectivo, sistemas de parlantes grandes, volantes de simulación, robots con base y otros equipos de empaque grande se liquidan con una tarifa especial.
Estos productos también reciben envío gratis cuando alcanzan los umbrales de su zona. Por debajo del umbral se cobra la tarifa especial correspondiente a su peso cobrable.
La tarifa que Shopify muestre en el checkout según la zona, el valor del pedido y el peso cobrable es el valor final del envío para el cliente. Si el costo real de la transportadora resulta mayor, Bodega Tecnológica asume la diferencia, incluso cuando el checkout muestre envío gratis. No solicitaremos pagos adicionales ni una cotización posterior cuando el pedido se encuentre dentro de los rangos configurados.
Si el carrito combina productos generales y voluminosos, Shopify calcula y muestra el costo final disponible para esa combinación. El resultado puede variar según la zona, el valor total, los productos y sus perfiles; las tarifas no necesariamente se suman.
Destinos y pedidos especiales
Para paquetes con peso cobrable superior a 70 kg, múltiples unidades de gran formato o destinos sin cobertura automática, la tienda puede no mostrar una tarifa y será necesario confirmar cobertura antes de aceptar el pedido. Esta excepción no cambia el precio de los envíos que sí aparecen en el checkout. El valor declarado del envío es independiente del pago contraentrega. Los tiempos son estimados y empiezan a contar después de confirmar el pago y preparar el pedido.